Вопросы/Ответы

  • Есть ли минимальная сумма заказа?
    Ее определяете только Вы! Минимальная сумма заказа не установлена. Покупатель может оформить заказ на любую сумму.

    При заказе товара на сумму менее 1000 рублей стоимость доставки составляет 299 рублей.
    При заказе товара на сумму более 1000 рублей доставка - бесплатно.
  • Как оформить возврат?
    Сделать это совсем не сложно. Вы можете оформить возврат и отправить посылку обратно, воспользовавшись почтой России. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается покупателем. Срок возврата составляет 14 дней.

    Для оформления возврата потребуется заполнить заявление (или написать по образцу от руки). Оригинал заявления с подписью необходимо направить вместе с возвращаемым изделием.

    Пример.* Почтой России: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Балакинская, 1А. Получатель - ИП Ласковец Станислав Валерьевич. До востребования.

    Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 рабочих дней после получения нами изделия и заявления - при условии, что изделие не утратило товарный вид и находится в том же состоянии, в котором оно было получено покупателем. Важно: все внутренние бирки должны быть сохранены.
  • Каким способом можно оплатить покупки?
    Самым быстрым и удобным - онлайн,с помощью Вашей банковской карты. Мы позаботились о безопасности процедуры оплаты.

    ВАЖНО: услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для этого используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

    На странице для ввода данных банковской карты потребуется указать:

    номер карты
    имя владельца карты
    срок действия карты
    трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard). Это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты

    Вы точно справитесь: все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
  • Можно ли отказаться от покупки?
    Да, не беспокойтесь. Если полученный заказ не подошел Вам по размеру, цвету или фасону, то в течение 14 дней его можно вернуть. Для оформления возврата потребуется заполнить заявление (или написать по образцу от руки).
  • Что делать, если меня не устроило качество?
    Такая возможность крайне маловероятна ввиду высочайшего качества наших изделий. Но Вы имеете право оформить возврат в течении 14 дней. ВАЖНО: возврату и обмену не подлежат следующие товары -  носки, белье, ношенные и стиранные изделия.
  • Можно ли поменять товар?
    Только в том случае, если комплектация неверна - если содержимое посылки отличается от того, что прописано в Вашем заказе.

    Мы не осуществляем обмен товара на товар, отличный по цене, кроме случаев ошибочной комплектации. Если вам не подошел заказанный товар, и вы хотите его обменять, пожалуйста, оформите возврат по инструкции, описанной выше, и сделайте новый заказ.

    ВАЖНО: при возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается покупателем.
  • Какой срок доставки?
    Зависит от адреса получателя. Доставка осуществляется почтой России, и в среднем занимает от 7 рабочих дней.
  • Для чего нужен личный кабинет?
    Это очень удобная опция, созданная для Вашего комфорта! В личном кабинете вы сможете отслеживать состояние Ваших заказов, быть в курсе акций и скидок, а также получать индивидуальные предложения. Достаточно однократно указать свои данные при регистрации, и в дальнейшем они будут подставляться автоматически.
  • Как работают бонусы?
    Отличны вопрос! Наши бонусы называются LEMIVE рубль. С каждой покупки 3% от суммы заказа начисляется в Ваш кошелёк - это и есть бонусы, которыми вы оплачиваете последующие покупки в нашем интернет-магазине. Вы можете отслеживать накопленные рубли в Вашем личном кабинете и расплачиваться ими как частично, так и полностью.
  • Как войти в личный кабинет?
    Элементарно. Чтобы войти в личный кабинет, его следует создать, зарегистрировавшись на нашем сайте. Для регистрации потребуется: заполнить все необходимые поля, согласиться на обработку персональных данных.